В современной психологии существует множество определений этого эмоционального состояния.
Но все же предлагаю остановиться на аристотелевском определении. А именно: стыд – некоторого рода страдание
по поводу зол настоящих, прошедших и будущих, которые, как представляется, влекут за собой бесчестье.
В чем же заключается его притягательность для PR специалистов в области информационных войн? Ну, как минимум,
испытывать стыд очень неприятно. Вы наверняка можете вспомнить пару случаев в своей жизни, когда вам было стыдно.
Не очень комфортное ощущение?Человеку свойственно использовать любую возможность, для того,
что-бы избежать подобных состояний.
Это очень хорошо знают… продавцы!
Однажды я наблюдал как в ювелирном магазине, продавщица за прилавком, сделала вид,
что устала отвечать на вопросы покупателя и воскликнула: «Ну что вы мне голову морочите.. Так и скажите, вам это не по карману».
Естественно, человек ушел с покупкой. Хотя и очень недовольный.